Regulamin sklepu internetowego RealCannabis.pl
Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
- Nazwa firmy: MUBBIES s.r.o.
- Adres: Dětmarovice 234, 735 71 Dětmarovice, Czechy
- Numer identyfikacyjny (IČO): 05725119
- VAT EU: CZ05725119
- E-mail: sklep@realcannabis.pl
- Telefon: +48 720 304 304
Produkty i zakres działalności
Sklep oferuje legalne produkty zgodne z obowiązującym prawem w Polsce, Czechach oraz innych krajach Unii Europejskiej. Wszystkie produkty są przebadane laboratoryjnie i dostępne w formie fizycznej.
Produkty zawierające CBD spełniają wymogi prawne dotyczące dopuszczalnego poziomu THC zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej oraz przepisami krajowymi. Produkty oferowane w sklepie nie są przeznaczone do celów medycznych, jeśli nie posiadają certyfikatu jako leki. Klient kupuje produkty na własną odpowiedzialność.
Proces zakupowy
Zakupy w sklepie mogą być realizowane:
- jako zarejestrowany użytkownik (z kontem w sklepie),
- jako gość (bez rejestracji).
Proces składania zamówienia obejmuje:
- Wybór produktów,
- Dodanie produktów do koszyka,
- Przejście do kasy,
- Potwierdzenie zakupu.
Metody płatności
Dostępne metody płatności:
- karta kredytowa/debetowa,
- PayPal,
- BLIK.
Operatorem płatności w sklepie jest Tpay, który obsługuje transakcje online. Nie są pobierane dodatkowe opłaty za wybraną metodę płatności.
Dostawa
- Metody dostawy: DPD, InPost, Orlen.
- Koszt dostawy:
- DPD, InPost, Orlen – dostawa do automatu: 12,99 zł.
- DPD, InPost – dostawa na adres: 17,99 zł.
- Czas realizacji dostawy: 2-3 dni robocze.
Dostawa jest realizowana tylko dla produktów zgodnych z obowiązującym prawem w Polsce.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. Wszelkie uszkodzenia lub braki w przesyłce powinny być zgłaszane bezpośrednio przewoźnikowi.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać pisemne oświadczenie na adres e-mail: sklep@realcannabis.pl . Zwrot produktów odbywa się na koszt klienta. Środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu przez sklep.
Adres do zwrotów: DPD Pickup Batalionu Skała AK 10 31-273 Kraków
Gwarancje i reklamacje
Wszystkie produkty objęte są gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje można składać poprzez:
- e-mail: sklep@realcannabis.pl,
- formularz kontaktowy na stronie sklepu.
Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest dołączenie dokumentacji zdjęciowej potwierdzającej problem z produktem. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Prawo właściwe
Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówienia będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
Uwagi i ograniczenia
Produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia). Klient zamawia produkty na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie produktów przez klienta.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu i wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania. Klienci, którzy złożyli zamówienia przed zmianą regulaminu, będą podlegać regulaminowi obowiązującemu w chwili składania zamówienia.
Kontakt W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z regulaminem, prosimy o kontakt:
E-mail: sklep@realcannabis.pl
Telefon: +48 720 304 304